南京雲奕勝

工程體系

随著(zhe)網絡在青少年中的普及，未成(chéng)年人接觸網絡遊戲已經(jīng)成(chéng)爲普遍現象。 爲保護未成(chéng)年人健康參與遊戲，在政府進(jìn)一步加強行業管理的前提下，家長(cháng)也應當加強監護引導。 爲此，我們爲未成(chéng)年人參與網絡遊戲提供以下意見：

1.主動控制遊戲時間。遊戲隻是學(xué)習、生活的調劑，要積極參與線下的各類活動，并讓父母了解自己在網絡遊戲中的行爲和體驗。
2.不參與可能(néng)耗費較多時間的遊戲設置。不玩大型角色扮演類遊戲，不玩有PK類設置的遊戲。在校學(xué)生每周玩遊戲不超過(guò)2小時，每月在遊戲中的花費不超過(guò)10元。
3.不要將(jiāng)遊戲當作精神寄托。尤其在現實生活中遇到壓力和挫折時，應多與家人朋友交流傾訴，不要隻依靠遊戲來緩解壓力。
4.養成(chéng)積極健康的遊戲心态。克服攀比、炫耀、仇恨和報複等心理，避免形成(chéng)欺淩弱小、搶劫他人等不良網絡行爲習慣。
5.注意保護個人信息。包括個人家庭、朋友身份信息，家庭、學(xué)校、單位地址，電話号碼等，防範網絡陷阱和網絡犯罪。未成(chéng)年人健康參與網絡遊戲提示。

家長(cháng)監護服務說明：
家長(cháng)監護系統充分考慮家長(cháng)的實際需求，當家長(cháng)發(fā)現自己的孩子玩遊戲過(guò)于沉迷的時候，由家長(cháng)提供合法的監護人資質證明、遊戲名稱賬号、以及家長(cháng)對(duì)于限制強度的願望等信息， 可對(duì)處于孩子遊戲沉迷狀态的賬号采取幾種(zhǒng)限制措施，解決未成(chéng)年人沉迷遊戲的不良現象，如限制未成(chéng)年人每天玩遊戲的時間區間和長(cháng)度，也可以限制隻有節假日才可以遊戲，或者完全禁止。

家長(cháng)監護服務進(jìn)度查詢：
如果您已經(jīng)申請家長(cháng)監護服務，在服務期間，當您對(duì)需要提交的信息、處理結果有疑問，或者其他任何問題，您均可以在工作時間聯系我們，我們將(jiāng)由專門負責的受理專員爲您提供咨詢解答服務，或者配合、指導您解決問題。

服務申請

流程介紹詳細說明:
監護人提出申請
- 在監護人發(fā)現被(bèi)監護人有沉溺中關村遊戲的情況下，監護人可向(xiàng)中關村公司申請發(fā)起(qǐ)未成(chéng)年人家長(cháng)監護機制。
- 監護人需親自通過(guò)郵寄方式向(xiàng)我司提供有效材料，向(xiàng)中關村公司提出未成(chéng)年人賬戶監控的申請。
- 在收到郵件後(hòu)，我司即開(kāi)始啓動監護機制審核流程，首先進(jìn)入疑似賬号身份确認期。
疑似賬号身份确認期（15 個自然日）
- 在判斷申請材料完整的情況下，我司將(jiāng)通過(guò)官方郵箱聯系疑似帳号歸屬者，告知其在 15 個自然日内將(jiāng)按照監護人需求對(duì)其賬号進(jìn)行相關操作，并要求疑似賬号歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關系；
- 若疑似賬号歸屬者在 15 個自然日内不能(néng)提供有效身份證明或逾期提供，則默認爲疑似賬号歸屬者與被(bèi)監護人身份相符。我司即按照監護人申請要求，對(duì)其遊戲賬号納入防沉迷系統；
- 若疑似賬号歸屬者在 15 個自然日内提供的身份證明與被(bèi)監護人相符，我司即按照監護人申請要求，對(duì)其遊戲賬号納入防沉迷系統；
- 若疑似賬号歸屬者在 15 個自然日内提供的身份證明與被(bèi)監護人不符，我司則無法判定其與被(bèi)監護人的身份關系。在此情況下，爲保障用戶遊戲賬号安全，我司將(jiāng)通知監護人通過(guò)公安機關出具賬号找回協查證明，由我司協助被(bèi)監護人找回遊戲賬号後(hòu)再進(jìn)行後(hòu)續操作；

監護服務申請書
下載鏈接：點此下載
1、監護人信息表（包含監護人的身份證明複印件）；
2、被(bèi)監護人信息表（包含被(bèi)監護人所玩遊戲相關信息及身份證明複印件）；
3、填寫網絡遊戲未成(chéng)年人家長(cháng)監護申請書、保證書、授權書并手工簽字（需下載，填寫并打印，簽字）；
4、申請人與被(bèi)監護人的監護關系證明文件（戶口簿或有關機關出具的證明文件）。

常見問題

Q1："網絡遊戲未成(chéng)年人家長(cháng)監護機制工程"是什麼(me)？
"網絡遊戲未成(chéng)年人家長(cháng)監護工程"是一項由國(guó)内網絡遊戲企業共同發(fā)起(qǐ)并參與實施，由中華人民共和國(guó)文化部指導，旨在加強家長(cháng)對(duì)未成(chéng)年人參與網絡遊戲的監護，引導未成(chéng)年人健康、綠色參與網絡遊戲，和諧家庭關系的社會性公益行動。它提供了一種(zhǒng)切實可行的方法，一種(zhǒng)家長(cháng)實施監控的管道(dào)，使家長(cháng)糾正部分未成(chéng)年子女沉迷遊戲的行爲成(chéng)爲可能(néng)。該項社會公益行動充分反映了中國(guó)網絡遊戲行業高度的社會責任感，對(duì)未成(chéng)年玩家合法權益的關注以及對(duì)用實際行動營造和諧社會的願望。

Q2：什麼(me)情況下需要申請該項服務呢？
在監護人發(fā)現被(bèi)監護人有沉溺中關村遊戲的情況下，監護人可向(xiàng)我司申請發(fā)起(qǐ)未成(chéng)年人家長(cháng)監護機制。

Q3：申請該項服務時需要提交哪些資料呢？如何提交呢？
申請人需通過(guò)郵寄方式向(xiàng)我司提交《中關村遊戲未成(chéng)年人用戶家長(cháng)監控服務申請書》及其中所提及需提供的附件，包含：
- 附件1：申請人的身份證或戶口本（複印件）
- 附件2：被(bèi)申請人的身份證或戶口本（複印件）
- 附件3：申請人與被(bèi)申請人的監護法律關系證明（原件）
您在填寫《遊戲未成(chéng)年人用戶家長(cháng)監控服務申請書》時，請提供盡可能(néng)詳盡、真實的玩家資料，以便帳号歸屬的判定。

Q4：相關資料寄往哪裡(lǐ)呢？
請將(jiāng)相關資料郵寄至：（請在信封表面(miàn)寫上"家長(cháng)監控服務申請書"的字樣(yàng)）
- 收件人：南京融亞網絡技術有限公司 遊戲未成(chéng)年人監護組
- 地　址：南京市高淳經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區花山路8号2幢2053
- 郵　編：210000

Q5：提交資料後(hòu)，後(hòu)續處理流程怎樣(yàng)呢？
您提交相關申請資料後(hòu)，我司受理專員將(jiāng)按照監護申請流程盡快處理您的申請，處理過(guò)程中可能(néng)需要對(duì)監護人和被(bèi)監護人進(jìn)行電話回訪以便信息的判定，希望您的配合。

Q6：判定帳号歸屬需要多久呢？
在判斷申請材料完整的情況下，我司將(jiāng)聯系疑似賬号歸屬者，告知其在 15 個自然日内將(jiāng)按照監護人需求對(duì)其賬号進(jìn)行相關操作，并要求疑似賬号歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關系；
- 若疑似賬号歸屬者在 15 個自然日内不能(néng)提供有效身份證明或逾期提供，則默認爲疑似賬号歸屬者與被(bèi)監護人身份相符。我司即按照監護人申請要求，對(duì)其遊戲賬号納入防沉迷系統；
- 若疑似賬号歸屬者在 15 個自然日内提供的身份證明與被(bèi)監護人相符，我司即按照監護人申請要求，對(duì)其遊戲賬号納入防沉迷系統；
- 若疑似賬号歸屬者在 15 個自然日内提供的身份證明與被(bèi)監護人不符，我司則無法判定其與被(bèi)監護人的身份關系。在此情況下，爲保障用戶遊戲賬号安全，我司將(jiāng)通知監護人通過(guò)公安機關出具賬号找回協查證明，由我司協助被(bèi)監護人找回遊戲賬号後(hòu)再進(jìn)行後(hòu)續操作；

Q7:若發(fā)現對(duì)帳号歸屬有疑義或賬号被(bèi)惡意防沉迷限制怎麼(me)辦？
您需要在收到通知後(hòu)15個自然日内提供您的身份證複印件（紙質），并通過(guò)以下地址郵寄到我司，如果我司在15個自然日内未收到您的身份證複印件，我們會將(jiāng)您的賬号納入家長(cháng)監控系統。
- 收件人：南京融亞網絡技術有限公司 遊戲未成(chéng)年人監護組
- 地　址：南京市高淳經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區花山路8号2幢2053
- 郵　編：210000

注1：請在身份證複印件上寫明您的簽名以及聯系電話，QQ号，電子郵箱。
注2：請您确認官方郵箱地址爲：weibolunantuan@88.com，以免受騙上當。
注3：請您注意我司提供該項服務不收取任何費用，以免上當受騙。